Современный бизнес – это поле битвы, где побеждают не только те, у кого лучше технологии или больше ресурсов, но и те, кто умеет эффективно управлять командой, мотивировать сотрудников и находить новые решения. Именно поэтому все больше руководителей обращаются к бизнес-тренерам, а тренинги для сотрудников приобретают все большую актуальность.
Причины растущего спроса на бизнес-тренинги:
Например: компания, работающая в сфере онлайн-торговли, может провести тренинг по основам маркетинга в интернете, чтобы ее сотрудники могли эффективно продвигать продукцию в онлайн-среде.
Например: компания может провести тренинг по эффективным коммуникациям или развитию лидерских качеств, чтобы сделать своих сотрудников более конкурентоспособными на рынке труда.
Пример: компания может провести тренинг по управлению временем и организации рабочего процесса, чтобы помочь сотрудникам эффективнее планировать свою работу и увеличить производительность.
Пример: компания может провести тренинг по личностному росту и управлению стрессом, чтобы помочь сотрудникам управлять своим эмоциональным состоянием и чувствовать себя более уверенно в рабочей среде.
Если вы спросите, в чем явные преимуществ работы с бизнес-тренерами, то я выделю такие:
Все это позволяет утверждать, что бизнес-тренинги стали необходимой частью современного бизнеса: они помогают компаниям адаптироваться к изменениям, повышать конкурентоспособность и добиваться успеха.
Если вы хотите, чтобы ваша компания была на передовой, инвестируйте в обучение своих сотрудников и привлекайте к этой задаче профессиональных бизнес-тренеров.
Автор: Ольга Казанцева – психолог, бизнес-тренер, коуч по стандартам ICF
Есть немало способов, упражнений и техник, которые могут помочь понимать свои и чужие эмоции, улучшая эмоциональное самочувствие и коммуникацию. Сегодня я расскажу о некоторых из них:
7. Использование таблиц эмоций и чувств : существуют специальные эмоциональные карты, которые помогают людям лучше понимать и называть свои эмоции. Использование таких карт (таблиц) может быть полезным начальным шагом для тех, кто испытывает трудности в определении своих эмоций.
Лучше разбираться в этой теме поможет участие в тренингах эмоциональной грамотности, групповых дискуссиях или групповой терапии, где вы услышите разные точки зрения и опыты других людей. Так вы сможете расширить понимание разнообразия эмоций и их проявлений и развивать навыки управления ими.
Можно изучать базовые принципы жестов и мимики, чтобы лучше разбираться в невербальной коммуникации.
Эти упражнения, техники, способы могут помочь улучшить ваше понимание как собственных эмоций, так и эмоций других людей. Они также помогут развитию у вас психологической гибкости, более глубоких эмоциональных связей и более эмпатичного общения.
Автор: Ольга Казанцева – психолог, бизнес-тренер, коуч по стандартам ICF
Сегодня хочу к теме тайм-баланса подойти с юмором.
Помните "Вредные советы" Г. Остера?
1. Беритесь за все и сразу, одновременно!
Какие-такие еще приоритеты? Не-не, не слышали о таком! Рассчитывать нагрузку? Что за ерунда? Многозадачность - наше все!
Как же это всегда заводит и бодрит, когда в спину упирается целая куча дел! Сразу приходит понимание: "Вот это я крут! Незаменимый и востребованный! "
2. Ерунда все это – управлять временем невозможно!
Какой еще тайм-менеджмент? Какие техники?
Делайте все, как делается, по велению души и не привязываясь к результату. Само как-нибудь рассосется.
3. Сгущайте краски!
Как без этого, это ж святое!
Для этого выполните главное условие: заранее решите, что дело провальное, и у вас несмотря ни на что ничего не получится.
Нафантазируйте себе самые провальные варианты исхода, чтобы даже пробовать не хотелось. Тогда со всей основательностью сможете сказать: “Да там изначально дело было гиблое”.
4. Придумайте, наконец, достойную отмазку!
Чтобы самому искренне поверилось, что сейчас ну никак не время для каких-то серьезных проектов.
“Ну и не нужны мне эти права, и на метро/ автобусе/ трамвае мне очень даже неплохо! ” или “Да ладно, потом это обучение пройдете! Все равно сейчас некогда, да и праздники на носу" (новогодние /майские / т. п. - подберите сами нужный вариант)
5. Включите режим “я со всем справлюсь сам/а”
Вы вдруг поняли, что не знаете, как выполнить зависшее дело? Нуууу, это только ваши проблемы!
Даже не вздумайте обращаться за советом, консультироваться или, что совсем из ряда вон - просить помощи у тех, кто уже знает, как надо/ делал это. Ишь, что надумали! Сами, всё сами, милые мои!
6. Старайтесь как можно больше и усерднее работать!
Больше работы - больше энергии! Какой-такой отдых? Да вы что!
Решили передохнуть? А список дел видели? Ну-ка быстро вставайте и шуруйте, пока все дела не сделаете. Отдохнете потом (когда-нибудь! ) !
Вот и вся инструкция, друзья. Выполняйте в точности все пункты, и вы непременно будете годами буксовать в выполнении дел и движении к результатам. А еще будете знатным коллекционером висяков и незавершенки.
Автор: Ольга Казанцева – психолог, бизнес-тренер, коуч по стандартам ICF
Приветствую, друзья!
Поговорим о том, как ладить со временем и успевать делать запланированное.
И сегодня поисследуем, почему же дела не делаются, а время уходит.
1.Вы неправильно рассчитываете нагрузку.
Если на каждый день вы планируете выполнение как минимум 8-10 задач, а удаётся выполнить, в лучшем случае, 3-4, то их огромную часть вы переносите на завтра. И так каждый день. В итоге под конец недели у вас накапливается длиннющий список дел. А вместе с ним и недовольство собой.
А мы знаем, что главный принцип успешного тайм-менеджмента — это регулярность и системность.
Как быть?
Выполняйте по 2-3 основных важных больших дела каждый день и несколько незначительных. Поверьте, это гораздо эффективнее, чем за день переделать 20 дел, а потом слечь на неделю с переутомлением и ощущением “отстаньте от меня, я ничего не хочу"
2.Вы не планируете отдых.
Конечно, отдых тоже обязательно надо планировать. И делать это на регулярной основе, а не тогда, когда уже окончательно выдохлись и просто валитесь с ног.
Как быть?
Как бы это парадоксально не звучало, но чтобы успевать больше, вам надо и отдыхать больше.То время, которое вы уделяете себе для восстановления сил, на отдых, в результате окупится многократно. И новые силы и энергию вы сможете направить на выполнение других важных дел.
3.Вы всё делаете самостоятельно и не обращаетесь за помощью к другим.
Почему вы решили, что нужно все тащить на себе? Проанализируйте, какие из домашних дел вы могли бы поручить своим близким? Может быть кто-то другой сможет забирать из сада ребенка или отвезти машину на ТО? Плюс сегодня есть немало специальных сервисов (уборка, доставка и т п ), на которые можно переложить часть дел.
Ведь и какие-то рабочие моменты можно разделить с коллегами или делегировать.
Как быть?
Учитесь просить о помощи. Учитесь делегировать.
4.Вы вообще ничего не планируете. Или планируете только мысленно.
Как вы можете все успеть, если не видите перед собой хотя бы ориентировочный список дел? Ведь именно план на день помогает одновременно выполнять однотипные рутинные дела, и при этом не забывать о тех задачах, которые в итоге ведут вас к достижению целей.
Как быть?
Помните, что план — это не несгибаемая железобетонная конструкция. План - это гибкая конструкция, которую строите вы сами. И которую вы же можете подстраивать под меняющуюся реальность, можете изменять в соответствии с обстоятельствами.
5.Вы постоянно на что-либо отвлекаетесь.
Переписка в мессенджерах, соцсетях, новости — сегодня самые главные хронофаги - поглотители времени. Думаю, каждому знакомо: вы только сосредоточились на каком-то сложном или важном деле, как вас выдергивает из него очередное “дзынь”.
Ну что тут такого, подумаешь — отвлеклись "на 5 секунд", чтобы ответить кому-то в Whatsapp или Телеграм (не по тому делу, над которым работаете)? Но после каждого такого "короткого" прерывания вы вынуждены заново погружаться в задачу, вникать в нее. И так несколько раз... Так теряется драгоценное время.
Как быть?
Попробуйте отключить все оповещения во всех соцсетях и мессенджерах на время выполнения вашей важной задачи, и вы удивитесь, насколько вырастут у вас концентрация и продуктивность.
ВАЖНО:
Помните, пока вы не устраните эти 5 причин “неуспевания”, никакие советы по эффективному планированию вам не смогут помочь.
Только когда вы избавитесь от этих главных помех, можно начинать осваивать остальные навыки тайм-менеджмента.
Некоторые искренне считают, что планирование может сделать из нас рабов ежедневника. И из жизни напрочь уйдут легкость и спонтанность.
Конечно, если вы классически выписываете в столбик дела и рядом проставляете жесткие временные рамки, то неукоснительное следование этому чёткому расписанию может превратить вашу жизнь в этакий "пресный суп без специй". При этом любое, даже незначительное отступление от такого плана приведёт к его полному краху. А вас самих - к неудовлетворенности и нервному перенапряжению.
Главный мой совет — попробуйте ГИБКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, чтобы сделать его максимально эффективным.
Автор: Ольга Казанцева – психолог, бизнес-тренер, коуч по стандартам ICF
Часто мы так озабочены и заняты множеством действий, что порой забываем задуматься о цели, которую мы преследуем. Мы тратим столько времени и энергии на выполнение различных задач, что иногда теряем из виду истинное направление нашего пути.
А ведь именно цель является тем "маяком, который светит нам во мраке неизвестности и помогает принимать правильные решения". Отсутствие четкой цели делает наши действия пустыми, ассоциируясь скорее с повседневной суетой, нежели с продуктивной активностью.
Поэтому очень важно задуматься над тем, насколько наши действия соответствуют нашим истинным целям.
Прежде чем погрузиться в бесконечный круговорот дел и обязанностей, полезно задать себе ряд вопрос: "Что именно я хочу достичь, занимаясь этим? В нужном ли направлении я действую? ."
Только тогда мы сможем понять, являются ли наши действия подлинной движущей силой к результату, или же мы просто "бегаем по кругу" и заняты действиями ради действий. Если же наши действия не всегда соответствуют нашим истинным целям, это может привести к потере направления.
Чтобы наши действия стали той самой истинной движущей силой к результату, а не просто исполнением рутины, важно придерживаться нескольких принципов.
Принцип 1: Определение конечной (истинной) цели
Прежде чем приступить к действиям, важно четко определить конечную цель. И прежде проверить, истинная ли она, действительно наша или навязанная извне (социально ожидаемая)? Установив ясную цель (хорошо бы еще по SMART), мы будем действовать более мотивированно и включенно.
Принцип 2: Планирование и стратегия
Для того чтобы наши действия стали истинной движущей силой, необходимо иметь план и стратегию. Планирование поможет упорядочить процесс достижения целей и избежать бесцельных действий. Нам нужно разработать четкий план, учитывающий шаги, необходимые для достижения цели, и регулярно оценивать свой прогресс, даже самые маленькие достижения.
Принцип 3: Фокус на значимых задачах
Избегать рутинных и малозначимых задач, которые могут отвлечь нас от основной цели. Фокусироваться на задачах, которые действительно приведут к результатам, а не просто займут наше время без очевидной пользы. Расставить приоритеты в своих действиях, отдавая предпочтение задачам, которые ведут к основной цели.
Принцип 4: Постоянная саморефлексия и коррекция курса
Важно регулярно оценивать свои действия и их влияние на достижение целей. Если мы замечаем, что наши действия не приносят ожидаемых результатов, нужно корректировать свой курс действий. Саморефлексия поможет нам убедиться, что наши усилия направлены на достижение результатов, а не просто на занятие времени.
Важно помнить, что именно осознанность и анализ наших действий позволяют нам идти по настоящему целенаправленному пути и добиваться желаемых результатов.
Следуя этим принципам и задавая себе вопросы, мы сможем лучше понять, в нужном ли направлении действуем, и принять необходимые меры для того, чтобы приблизиться к достижению своих целей.
Позвольте своим действиям быть инструментом, направляющим вас к вашей истинной цели, а не лишь развлечением, отвлекающим от сути!
Автор: Ольга Казанцева – психолог, бизнес-тренер, коуч по стандартам ICF
В современном мире, полном вызовов и стрессов, нехватка энергии становится обыденной проблемой. Восстановление и повышение энергии – ключевые факторы поддержания активности и улучшения качества жизни.
Я не буду долго рассуждать про всем известные и часто упоминаемые способы быстрого повышения уровня энергии: краткосрочный отдых и медитацию, прогулки на свежем воздухе, упражнения на повышение энергии в виде краткосрочной физической нагрузки, правильное питание и питьевой режим и, конечно, полноценный и качественный сон.
Это все, можно сказать, "избитые" истины.
Сегодня я расскажу про несколько конкретных техник, которые помогут вам быстро и эффективно вернуться в состояние ресурса и энергетической наполненности.
1. Дыхательное упражнение "4-7-8"
Сядьте или лягте в удобном положении. Сосредоточьтесь на своём дыхании. Вдохните на счет четыре, задержите дыхание на счет семь, затем медленно выдохните на счет восемь. Повторите 3-4 раза.
2. Техника "Благодарность"
Возьмите блокнот и запишите три вещи, за которые вы благодарны сегодня. Сосредоточьтесь на позитивных моментах дня для повышения уровня оптимизма и жизненной энергии. Данная техника помогает переориентировать сознание на поиск позитивных моментов и фиксацию на них.
3. "Упражнение прогрессивной мышечной релаксации"
Сядьте удобно и последовательно напрягайте и расслабляйте группы мышц, начиная с ног и заканчивая мышцами лица. Сосредоточьтесь на ощущениях напряжения и расслабления.
4. Визуализация
Закройте глаза и представьте себе место, где вы чувствуете себя счастливо и спокойно. Ощутите все детали – звуки, запахи, ощущения. Проведите в этом месте 5-10 минут для восстановления спокойствия и энергии.
5. Mindfulness-пауза (Пауза осознанности): "Остановись-Посмотри-Прислушайся"
На несколько минут остановитесь в любой момент дня. Посмотрите вокруг, отметьте, что вы видите, к чему тянется ваше внимание. Потом прислушайтесь к звукам, почувствуйте своё тело, свои эмоции. Это поможет переключить внимание и обновить умственную энергию.
Эти техники помогут быстро восстановить уровень энергии и обеспечат дополнительный заряд для вашего тела и разума в течение дня.
Остались вопросы? Есть, чем дополнить список? Пишите нам)
Автор: Ольга Казанцева – психолог, бизнес-тренер, коуч по стандартам ICF
Сегодня я хочу поговорить о том, почему любой путь (к успеху, к своей цели, достижению мечты) начинается с инвестирования в себя.
И здесь речь даже сейчас не о деньгах (хотя и о них частично): инвестировать ведь можно время, свои намерения, желания, усилия!
Как говорил в одном своем выступлении Брайан Трэйси (эксперт по психологии успеха, писатель, специализирующийся на мотивационных книгах и книгах по психологии в бизнесе, автор курсов на тему лидерства и бизнеса), многие из нас тратят слишком много своей энергии, беспокоясь за других. Но стоит понимать, что нужно в первую очередь уделять время тому, чтобы ставить на первое место наши собственные потребности и выгоды.
Как же так? – спросят многие. А дети? Родители? Близкие?
Помните, как в самолете: сначала маску на себя, потом – на ребёнка? Если мы сами несчастны, скорее всего, и окружение выберем (создадим) себе такое же.
Б.Трэйси говорит, что никто из нас не рождается совершенным, никто не рождается с врождёнными знаниями и навыками, все они усваивается с течением времени. На самом деле совершенство, идеал, к которому стремится большинство, – это скорее всего миф. Никто никогда по-настоящему не сможет достичь идеала, как бы усердно он не работал. Но тем не менее, вы будете все ближе и ближе к своему идеальному образу жизни, если будете уделять приоритетное внимание развитию своей личности.
И тут трудно не согласиться! Как показывает жизнь людей, которые приблизились к жизни мечты, необходимо постоянное личное развитие, если вы хотите прийти к желаемому результату и полностью контролировать свою жизнь.
Вот почему хорошо спланированной целью всегда будет рост и направленность на то, чтобы становиться все лучше и лучше.
Сегодня в нашем современном обществе большинство людей это понимает и стремится развиваться. За последние лет двадцать в мире появилось огромное количество разных книг, методик, техник, Гайдов по саморазвитию, тренингов и курсов. И многие как-то сами проходят этот путь и достигают (или нет) какой-то своей собственной вершины.
И так много всего уже все знают о саморазвитии, что на самом деле начинают запутываться во всем изобилии средств. И становится непонятно:
Стоит только начать и об этом поГУГЛить, как за тобой начинает гоняться всплывающая реклама с заголовками типа:
«Три дня этой практики, и ты найдёшь свой путь!»
«Окунись в практику глубокого погружения в своё предназначение – и ты уже 100% найдешь дело всей своей жизни!» или
«Найди себя и стань миллионером (миллиардером т.д. – подставить нужное)!
Лично у меня от этого все рябит в глазах. Да, среди всех этих тренингов есть реально крутые, но ведь непонятно, как выбирать, что выбирать и по каким критериям.
Поэтому эту статью я посвящаю тому, чтобы определиться с первыми шагами в сторону саморазвития:
Первое, что нужно понять, принять и запомнить, что нет никакого одного единственного пути на всех. Нет какой-то одной книги для всех. И даже один и тот же психолог подойдёт далеко не всем людям. И это нормально! А тренинги не способны помочь всем и каждому.
И в этом случае прежде, чем вливать какие-то деньги, силы, ресурсы, время на саморазвитие, нужно поговорить с собой и честно ответить себе на вопросы:
Этот незатейливый и достаточно простой анализ поможет вам опознать свои внутренние координаты до старта развития. И тогда вы уже не будете метаться из стороны в сторону, а будете более избирательно подходить к выбору: что читать, где учиться и т.д.
Второе – если вы замечаете, что с вами что-то явно не так. Например, вы постоянно тревожьтесь, чаще всего находитесь в негативных эмоциях или ощущаете постоянную нехватку каких-то внутренних ресурсов. Причем, это все имеет затяжной и усиливающийся характер.
В таком случае Гугл с выбором вам не поможет, потому что надо ещё умудриться в таких состояниях адекватно и осознанно проанализировать и найти ту самую книгу или того самого тренера.
Здесь первым делом стоит обратиться к специалисту-медику и проверить состояние психики (психотерапевту или психиатру). Важно убедиться, что с этой точки зрения с вами в порядке.
Почему это важно? Потому что все психологические тренинги, коуч-сессии и остальные мероприятия – для психически здоровых людей. И не надо тут паниковать или бояться, что на вас будет какое-то клеймо. Может быть у вас депрессивное состояние или невроз, например. И тут лучше действовать сначала с медицинской составляющей. И только потом работать с психологической, чтобы не упустить ценное время и не усугубить ситуацию.
Если у вас есть какое-то расстройство (невроз, например), то некоторые виды тренингов вам буквально запрещено посещать, а другие, скорее всего, не помогут.
Конечно, можно иногда услышать о случаях волшебного исцеления: «я был в депрессии, сходил на трёхдневный тренинг, и теперь я полностью Ок»
Скорее всего это была либо не депрессия, либо тренинг был не единственным инструментом для борьбы с этим состоянием.
Третье – любой процесс развития предполагает изменения мышления, поведения, автоматизмов (привычных схем действия), установок. Все это обязательно должно практиковаться и отражаться в изменении образа жизни.
Почему часто тренинги и книжки забываются после прочтения? Потому что если всё то, что в них есть не брать и не делать здесь и сейчас – это практически бесполезные знания.
И тогда вопрос: для чего они были нужны?
Поэтому, прежде чем принять решение по поводу саморазвития, задайте себе еще один ВАЖНЫЙ ВОПРОС:
А вы вообще готовы будете что-то менять сейчас в жизни или нет?
Еще задайте себе вопрос про внутренние ресурсы:
А у вас есть хоть какая-то энергия на то, чтобы что-то кардинально начать менять?
Если нет, то первым шагом к тому, чтобы окунуться в саморазвитие будет поиск информации про внутренние ресурсы.
Определить, как именно наполнять себя энергией, как её сохранять в себе, где искать ресурсы?
И возможно, ваши первые тренинги или книги могут быть как раз про это насыщение, про энергию, про ресурсы – как подготовка фундамента для того, чтобы в будущем иметь силы создавать из своей жизни что-то новое.
Задайте себе и честно ответьте на еще один вопрос: вы готовы к изменениям?
Потому что готовность – это очень важный момент. Просто хотеть прочитать книжку или сходить к психологу – это не всегда про внутреннюю готовность, потому что сейчас это делают многие, это становится модной тенденцией: типа ходить к психологу и развиваться.
Тут важно снова понимать для себя: мотивация РАЗВИВАТЬСЯ внешняя (это модно, круто, «у меня «свой» психолог») или вы реально готовы заниматься с тем же психологом, выполняя необходимые задания и упражнения, готовы брать техники из тренингов и вводить их в жизнь, заниматься, практиковать, готовы читать новые книги, делать новые практики.
Итак, если у вас уже есть наполненность, готовность, четкое намерение и ресурсы, то самое время задать себе вопрос: чего вы хотите добиться?
Вы можете ответить на него списком желаний или пофантазировать, какой бы вам хотелось видеть свою жизнь, каким себя в этой жизни? Пофантазируйте, создайте для себя образ себя в будущем, опишите его как можно более детально, включая все изменения, которые вы хотели бы видеть в себе.
Если вам тяжело именно на этом этапе – мечтать, фантазировать, придумывать, то возможно, это и должно стать первой темой работы с психологом – узнать свои истинные цели, потребности, желания.
И тогда будет создан уже именно ваш индивидуальный маршрут саморазвития. И можно двигаться дальше, выбирая для себя конкретные темы развития. Точечно, постепенно.
Понять свои желания, определить для себя путь развития – это всё ещё полдела. Потому что ключевое – идти по нему, желательно не останавливаясь. А это уже вопрос мотивации.
Ведь в жизни бывают разные ситуации, в ней много всего происходит. И иногда нам не хочется делать совсем никаких шагов, иногда мы словно теряемся, иногда просто-напросто устаём. И во всех этих случаях нам нужна тогда именно мотивация, чтобы продолжить эти самые намерения и движения своего развития.
А если вы понимаете, что большую часть времени прокрастинируете, то ваша задача – выбрать литературу или пойти к специалисту именно с этой задачей, для решения этой проблемы.
Здорово помогает самим себе поддерживать свою мотивацию общая среда (я не про друзей и родственников) – в качестве мотивационного круга общения можно использовать, например, социальные сети, подписавшись на канал, где люди говорят вам и с вами на одном языке, у вас схожие проблемы.
Можно читать мотивационные книги, смотреть мотивационные ролики, фильмы. Иначе говоря – создать вокруг себя пространство поддержки, которое поможет идти дальше и не останавливаться.
Подводя некую черту под моими размышлениями, отмечу, что если вы пройдете поэтапно, по шагам по тому плану, который я привела, то ваш путь саморазвития станет для вас более понятным и достижимым.
От души желаю на этом пути удачи и РЕЗУЛЬТАТОВ!
И помните: ДОРОГУ ОСИЛИТ ИДУЩИЙ!
А что вы думаете по этому вопросу? Что еще нужно учесть, чтобы начать ПУТЬ САМОРАЗВИТИЯ?
Автор: Ольга Казанцева – психолог, бизнес-тренер, коуч по стандартам ICF
Приветствую!
Хочу напомнить про эту классную технику, про ее использование не только в терапии, но и в бизнесе.
Диаграмма ответственности, также известная как RACI - матрица распределения ответственности (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), является инструментом управления проектами, который используется для определения ролей и ответственностей в процессах и проектах. Она помогает избежать путаницы, обеспечивая чёткое распределение задач между членами команды.
Для чего формируется: RACI-матрица:
- Улучшения коммуникации в команде.
- Устранения дублирования усилий.
- Ясного понимания, кто за что отвечает в проекте.
- Убедительной визуализации ролей в проектной группе.
Как формируется:
- R (Responsible - Ответственный): это лицо или лица, непосредственно выполняющие работу. Они должны завершить задачу или решить проблему.
- A (Accountable - Держатель ответственности): только один человек, который в конечном итоге несёт ответственность за правильное и полное выполнение задачи. Это человек, который принимает работу и одобряет её.
- C (Consulted - Консультанты): люди или группы, чьё мнение запрашивается, и чей вклад важен для выполнения задачи.
- I (Informed - Информированные): люди или группы, которых нужно уведомлять об исходе задачи или решения.
Для создания RACI-диаграммы рекомендуется следовать следующим шагам:
Определить все задачи и решения, необходимые в проекте.
Пример использования RACI
Этот инструмент особенно полезен в командных и мультидисциплинарных проектах, где предполагается, что разные люди или группы совместно работают и достигают общей цели
Автор: Ольга Казанцева – психолог, бизнес-тренер, коуч по стандартам ICF
Пока мы конкурируем с другими компаниями, мы теряем свою уникальность и вовлекаемся в борьбу «выше, быстрей, сильней», на которую уходит очень много сил. Это отвлекает от главного - качество продукта или услуги. А от качества продукта и услуги, как мы понимаем, зависит постоянство наших заказчиков, положительные отзывы и прирост новых клиентов.
Есть совершенно другой путь. Он основан на уникальности вашей компании. Даже производя один и тот же продукт, мы вкладываем в него совершенно разное. Недавно был проведён эксперимент. Оказалось, что наличие истории, связанной с продуктом повышает и стоимость, и продажи. А на основе уникальности, продукт приобретает историю. Именно на неё идут клиенты.
Приведу несколько примеров из моего опыта.
Ко мне в разное время обратились три турфирмы, которые всегда между собой боролись за туристов, работая на одной территории. Всем трём разработали разные концепции на основании их уникальности.
В первом случае - концепция небольших групп и уединённых нетуристических мест;
второй - туры, которые трансформируют сознание;
третий - туры для эстетов.
Был подобран соответствующий визуальный ряд и стало понятно, где и как продвигать компанию.
В результате каждая компания стала взаимодействовать с клиентами, близкими им по духу. А люди, в свою очередь, получали то, что ожидали от отдыха.
Так мы облегчили коммуникацию между компанией и заказчиком, и разделили потоки туристов по интересам.
Когда осознаёшь истинную суть своего продукта, это вдохновляет и этим хочется делиться! А искреннее предложение, не «впаривание», рождает эмоциональную заинтересованность клиентов во взаимодействии именно с вами.
Это отстраивает от рынка и «крысиных бегов». Создаёт особую нишу. Так может только ваша компания. И если кто-то попробует взять в реализацию ваш концепт, это будет всего лишь жалкая подделка.
Автор: Анна Финкельштейн - эксперт по брендам, графический дизайнер, коуч по стандартам ICF
Как выиграть в схватке с этим противником?
Стресс - можно назвать проблемой 21 века. Все ищут способы как с ним со стрессом, но так ли он плох на самом деле?
Термин «СТРЕСС» (от английского - srtess - давление, напряжение, нажим) обозначает напряжение, давление, прикладываемое к системе. Впервые в медицине этот термин был использован в 1936 году канадским физиологом Гансом Селье. Еще в пору студенчества он заметил, что у пациентов страдающих от разных болезней имеется ряд общих симптомов. К ним он отнес потерю аппетита, исхудание, слабость, разбитость и сонливость. И эти симптомы появлялись независимо от природы болезни.
Сейчас наука ушла далеко вперед и под стрессом понимается адаптивная не специфическая реакция организма на чрезвычайные необычные или экстремальные воздействия. Простыми словами можно сказать, что организм реагирует стрессом на на новизну и помогает нам приспосабливаться к изменившимся условиям. Адаптивный эффект стресса проявляется в мобилизации энергетических ресурсов, повышении артериального давления, перераспределении кровотока, насыщении кислородом, притупление боли и мобилизации психической активности. Звучит прекрасно! Под воздействием стрессовой ситуации организм мобилизует свои ресурсы. Именно это в эволюционном плане помогло человеку выжить. Но…
Но если влияние раздражителя (стрессора) будет долгим или сильным, то организм не сможет приспособиться и нарушится работа нервной и эндокринной систем - дистресс.
Вот мы и нашли нашего настоящего «врага» это дистресс!
Что же делать чтобы не допустить дистресса?
Следить чтобы влияние стрессоров не превышало адаптационные возможности организма!
Если сказать проще:
1. Не подвергайте себя слишком большому стрессу. Много маленьких стрессоров способны действовать как один большой. Например, не стоит прыгать с парашютом в день важного экзамена.
2. Если на вас оказывается новое, чрезвычайное или экстремальное воздействие, дайте организму время на адаптацию. Например, после переезда (новизна), автоаварии (экстремальное) или трагических событий (чрезвычайное) возьмите отпуск и побудьте в покое, чтобы не допускать дистресса.
3. Увеличивайте свой адаптационный ресурс, чтобы его хватило на противодействие стрессорам. Очевидно, что здоровый, выспавшийся и сытый человек будет легче реагировать на стресс. Поэтому следите за режимом питания, сна работы и отдыха, укрепляйте физическое и психическое здоровье.
Автор: Карина Сидибэ - коуч по стандартам ICF, писатель